فراموش کردن روز تولد؛ نادیده گرفتن سالگرد یک رویداد؛ اتفاق مهمی که مورد توجه قرار نمیگیرد؛ این کملطفیهای کوچک از سوی مدیران، ممکن است بیاهمیت به نظر برسند، اما تحقیقات جدید دانشگاه وارتون نشان میدهد که حتی ملایمترین بدرفتاریها در محیط کار، میتواند تاثیری بدتر از خراب شدن روحیه کارکنان…
فراموش کردن روز تولد؛ نادیده گرفتن سالگرد یک رویداد؛ اتفاق مهمی که مورد توجه قرار نمیگیرد؛ این کملطفیهای کوچک از سوی مدیران، ممکن است بیاهمیت به نظر برسند، اما تحقیقات جدید دانشگاه وارتون نشان میدهد که حتی ملایمترین بدرفتاریها در محیط کار، میتواند تاثیری بدتر از خراب شدن روحیه کارکنان داشته باشد.
بیشتر ما با این حسها آشنا هستیم: وقتی برای پیگیری کاری پشت خط معطل میمانیم، یا مجبور میشویم برای لغو یک اشتراک تعداد بیپایانی از صفحات را کلیک کنیم، یا تماسهای تبلیغاتی مزاحم را غربال کنیم، یا تلاش کنیم تاریخ پروازی را که رزرو کردهایم تغییر دهیم. این دردسرها اعصاب ما را خرد میکنند، اما آنقدرها هم بزرگ به نظر نمیرسند و بهراحتی میتوان آنها را بهعنوان مسائلی کوچک در زندگی نادیده گرفت. چیزهایی که صرفا بخشی از زندگی در دنیای امروزی هستند.