McKinsey:
هر روز تعداد فزایندهای از شرکتها به مزایای استراتژیهای مشتریمحوری پی میبرند: درآمدهای بیشتر، هزینههای کمتر و وفاداری مستحکمتر مشتریان و کارکنان. به همین علت، سازمانها در حال ایجاد دگرگونی در تجربه مشتری و اصلاح تعاملات مستقیم میان مشتری و کارکنان هستند. اما متاسفانه بسیاری از این شرکتها از ضرورت «مشارکت کل سازمان»، از جمله عملیات پشتیبانی در ایجاد این دگرگونیها غافلند.
با توجه به ارزش افزوده بالای گندله نسبت به کنسانتره آهن، ایجاد واحدهای گندلهسازی از اهمیت ویژه ای برخوردار است؛ به خصوص که در حال حاضر به علت کمبود گندله در زنجیره تولید فولاد، صنایع داخلی مجبور به واردات گندله اند.
ادغام بورسهای کالایی بحث جدیدی نیست، چرا که این مساله هم در محتوای اساسنامه و هم در زمان تغییر نام بورس فلزات به بورس فلزات و کالاهای صنعتی دیده شده است.