شماره روزنامه ۶۴۵۶
|

کاهش هزینه

کاهش هزینه

    دوشنبه، ۱۰ مهر ۱۳۹۶
  • تمرکز بر مشتری داخلی، به جلب رضایت مشتری خارجی می‌انجامد (بخش نخست)

    روزنامه شماره ۴۱۵۷

    تجربه مشتری از دل تجربه کارکنان بیرون می‌آید

    مترجم: مریم مرادخانی
    McKinsey: هر روز تعداد فزاینده‌ای از شرکت‌ها به مزایای استراتژی‌های مشتری‌محوری پی می‌برند: درآمدهای بیشتر، هزینه‌های کمتر و وفاداری مستحکم‌تر مشتریان و کارکنان. به همین علت، سازمان‌ها در حال ایجاد دگرگونی در تجربه مشتری و اصلاح تعاملات مستقیم میان مشتری و کارکنان هستند. اما متاسفانه بسیاری از این شرکت‌ها از ضرورت «مشارکت کل سازمان»، از جمله عملیات‌ پشتیبانی در ایجاد این دگرگونی‌ها غافلند.
    شنبه، ۱۵ آبان ۱۳۹۵
  • مدیر عامل شرکت صنعتی - معدنی گل‌گهر:

    « گندله سازی۲ » ایران را از واردات بی‌نیاز می‌کند

    با توجه به ارزش افزوده بالای گندله نسبت به کنسانتره آهن، ایجاد واحدهای گندله‌سازی از اهمیت ویژه ای برخوردار است؛ به خصوص که در حال حاضر به علت کمبود گندله در زنجیره تولید فولاد، صنایع داخلی مجبور به واردات گندله اند.