رهبری سازمان‌ با الگوبرداری از عضو شماره ۸ هیات‌منصفه؛

در فیلم کلاسیک «۱۲ مرد خشمگین» محصول سال ۱۹۵۷، «هنری فوندا» که نقش عضو شماره ۸ هیات‌منصفه را بازی می‌کند، با روش قاعده‌مندی بقیه اعضای هیات را متقاعد می‌کند که پرونده پسر ۱۸ساله‌ای که به قتل پدرش متهم شده، آن‌قدرها هم ساده و مشخص نیست. به عبارت دیگر، تا زمانی که گناهش ثابت نشده باشد، احتمال…

روش‌های مدیریت پدیده «سرریز» در کسب‌وکار؛

اعتبار یک شرکت می‌تواند حتی زمانی که هیچ اشتباهی نکرده است، آسیب ببیند. وقتی یکی از شرکت‌های همتای شما یک بحران را تجربه می‌کند (مثلا ایمنی یک محصول شکست می‌خورد، قوانین را نقض می‌کند یا یک رسوایی بزرگ به بار می‌آورد)، مشتریان، سرمایه‌گذاران و قانون‌گذاران اغلب تصور می‌کنند که سایر شرکت‌های فعال…